Hier ist, was du über deine Jungle Gym Lieferung wissen solltest:
Lieferprozess
Der Spediteur wird dich kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren.
Klettergerüste: Werden flach verpackt per Palettentransport bis zur Bordsteinkante geliefert. Der Fahrer kann die Palette möglicherweise auf deiner Einfahrt abstellen, dies ist jedoch nicht garantiert.
Separat bestellte Zubehörteile: Werden per Paketdienst mit Sendungsverfolgung geliefert.
Wichtige Details zur Lieferung
Schwere Palettenlieferung:
Klettergerüste werden auf einer Palette geliefert und in der Regel mit einem Hubwagen oder Gabelstapler entladen.
Die Lieferadresse muss für einen LKW mit einer Tragfähigkeit von über 12 Tonnen zugänglich sein.
Sei bei der Lieferung anwesend:
Sei am vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit verfügbar.
Die Bestellung wird an der Bordsteinkante abgeladen, und in seltenen Fällen kann eine manuelle Entladung erforderlich sein, bei der der Fahrer möglicherweise um deine Hilfe bittet.
Prüfe deine Bestellung sofort!
Um sicherzustellen, dass alles perfekt ist, folge diesen Schritten bei der Lieferung:Auf Schäden prüfen:
Überprüfe auf Anzeichen von Transportschäden.
Falls Schäden festgestellt werden, lasse diese auf dem Lieferschein vermerken und kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen.
Wurde deine Bestellung während der Lieferung beschädigt? Fülle unser Transportschadenformular aus.
Vollständigkeit überprüfen:
Vergleiche alle Artikel mit deinem Montagehandbuch innerhalb von 7 Tagen.
Fehlende oder falsche Artikel? Fülle unser Unvollständigkeitsformular aus.
Warum das wichtig ist
Die sofortige Überprüfung deiner Bestellung schützt deine Garantie- und Rückgaberechte. Wir möchten, dass du dein Jungle Gym sorgenfrei genießen kannst, also nimm dir bitte einen Moment Zeit, um deine Lieferung zu überprüfen.
Bei Fragen oder Unterstützung kontaktiere uns gerne – wir sind für dich da!