Tous les produits Jungle Gym bénéficient d'une garantie de 2 ans à partir de la date d'achat.
Garantie sur les produits Jungle Gym :
- Cette garantie est valable en cas d'utilisation normale.
- La garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial et est non transférable.
De plus, Jungle Gym offre une garantie de 10 ans sur tous les éléments en bois de ton aire de jeux. Cette garantie couvre les dommages causés par la pourriture du bois ou les champignons, qui peuvent survenir après la livraison et pendant la période de garantie.
Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
- Les dommages causés par la pourriture du bois ou les champignons pendant la période de garantie de 10 ans.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Les dommages résultant d'une installation incorrecte, d'une mauvaise utilisation, d'un entretien inadéquat ou de vandalisme.
- Les dommages dus à des conditions météorologiques extrêmes, comme les tempêtes.
- L'usure normale du bois due au vieillissement.
- Les dommages causés par des modifications ou des installations incorrectes qui ne suivent pas les directives officielles.
- Les coûts de montage ou de démontage.
- Les remboursements ou compensations pour les dépenses engagées.
Quand commence la période de garantie ?
- La période de garantie commence le jour où tu reçois ton aire de jeux.
Comment faire une réclamation au titre de la garantie ?
Suis ces étapes pour soumettre une réclamation :
- Prends des photos claires des pièces en bois endommagées.
- Trouve ta facture, y compris le numéro de l'article et la date d'achat.
- Téléchargez vos photos sur le formulaire prévu à cet effet.
Si ta réclamation est acceptée, Jungle Gym fournira des pièces de rechange en bois identiques ou comparables, qui seront livrées gratuitement. Jungle Gym décidera si des pièces identiques ou comparables seront fournies.
Que se passe-t-il si ta réclamation est refusée ?
- Si ta réclamation est refusée, Jungle Gym se réserve le droit de te facturer les frais de traitement de la réclamation.
Cette garantie affecte-t-elle tes droits légaux ?
- Non. Cette garantie ne limite pas tes droits légaux en tant que consommateur, y compris ton droit de faire valoir des garanties applicables ou ton droit de te rétracter d'un achat.
Pour plus d'informations détaillées, consulte notre page sur la garantie.
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