Chez Jungle Gym, nous visons à rendre ton processus de retour aussi fluide que possible. Voici comment cela fonctionne :
Commencer
Utilise notre formulaire de retour : Commence par remplir notre formulaire de retour. Cela nous aide à traiter ton retour rapidement et efficacement.
Pour les articles volumineux ou les aires de jeux entières
Service de collecte : Nous organiserons une date de collecte avec notre partenaire de livraison.
Frais d’expédition : Les frais de retour s’appliquent.
Pour les articles plus petits
Service de colis : Les articles plus petits peuvent être retournés via un service de colis de ton choix.
Frais d’expédition : Les frais de retour s’appliquent également pour les articles plus petits. Pour économiser sur les frais d'expédition, nous recommandons d'utiliser le même service qui a livré ta commande.
Informations importantes
Approbation préalable requise : Tous les retours doivent être approuvés au préalable. Les retours envoyés sans notification et autorisation préalables seront refusés.
Besoin d’aide ?
Si tu as des questions ou besoin d’assistance, notre équipe d’assistance amicale est là pour toi ! 😊
Nous nous engageons à rendre le processus simple et sans stress—merci de nous avoir choisis Jungle Gym !