Chez Jungle Gym, on veut rendre le retour de ton jeu aussi simple et rapide que possible. Voici comment ça marche :
Processus de retour :
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Utilise notre formulaire d'annulation et de retour :
Remplis d'abord notre formulaire d'annulation et de retour pour que ton retour soit traité sans retard. -
Confirmation de l'annulation :
Une fois ton annulation confirmée, nous organiserons l’expédition du retour. -
Collecte par le transporteur :
Le transporteur viendra récupérer le colis directement chez toi. -
Préparation :
- Assure-toi que la palette est prête à être expédiée.
- Place-la dans un endroit facilement accessible pour le transporteur (par exemple, accessible avec un transpalette).
- Vérifie que les articles sont bien emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.
Frais de retour :
- Si nous organisons le transport : Les frais de retour s’élèvent à un maximum de 180 €.
- Si tu organises le transport toi-même : Tu peux aussi choisir d’expédier le retour avec ton propre transporteur.
Important :
- Tous les retours doivent être approuvés à l'avance. Un retour envoyé sans notification préalable ne sera pas accepté.
Quelle est la prochaine étape ?
Dis-nous quelle option de retour tu choisis !
Si tu as des questions ou besoin d’aide, n’hésite pas à contacter notre service client – on sera ravi de t’aider !
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