Voici ce que tu dois savoir sur la livraison de ton Jungle Gym :
Processus de livraison
Le transporteur te contactera pour organiser un rendez-vous de livraison.
Aires de jeux : Livrées à plat sur une palette via un transporteur jusqu’au trottoir. Bien que le chauffeur puisse placer la palette dans ton allée, cela n’est pas garanti.
Accessoires commandés séparément : Livrés par service de colis avec notifications de suivi.
Détails importants pour la livraison
Livraison de palettes lourdes :
Les aires de jeux sont livrées sur une palette et généralement déchargées avec un transpalette ou un chariot élévateur.
L’adresse de livraison doit être accessible par un camion d’une capacité de charge supérieure à 12 tonnes.
Sois présent pour la livraison :
Sois disponible à la date et à l’heure convenues.
La commande sera déchargée au trottoir, et dans de rares cas, un déchargement manuel peut être nécessaire, auquel cas le chauffeur peut demander ton aide.
Vérifie ta commande immédiatement !
Pour t’assurer que tout est parfait, suis ces étapes lors de la livraison :Inspecte les éventuels dommages :
Vérifie tout signe de dommage pendant le transport.
Si des dommages sont constatés, fais-les noter sur le bon de livraison et contacte-nous dans un délai de 7 jours.
Ta commande a été endommagée pendant la livraison ? Remplis notre Formulaire de Dommages de Transport.
Vérifie l’exhaustivité :
Compare tous les articles avec ton manuel d’assemblage dans un délai de 7 jours.
Articles manquants ou incorrects ? Remplis notre Formulaire d’Incomplétude.
Pourquoi c’est important
Inspecter ta commande immédiatement aide à protéger tes droits de garantie et de retour. Nous voulons que tu profites de ton Jungle Gym en toute sérénité, alors prends un moment pour vérifier ta livraison.Pour toute question ou assistance, n’hésite pas à nous contacter—nous sommes là pour t’aider !