Belangrijk voor de levering
De speeltoestellen worden plat verpakt geleverd als een groot pakket. Het pakket is zwaar en wordt vaak gelost met een pompwagen of heftruck. Het afleveradres moet daarom goed bereikbaar zijn voor een vrachtwagen met een laadgewicht groter dan 12 ton. Zorg dat je op de dag van levering, tijdens het afgesproken tijdvak, aanwezig bent. De bestelling wordt gelost naast de vrachtwagen op de stoep naast de openbare weg. Bij hoge uitzondering kan het nodig zijn om met de hand te lossen, de chauffeur kan daarbij om je hulp vragen.
Belangrijk: Controleer je bestelling direct!
Om problemen te voorkomen, vragen we je om onderstaande stappen te volgen zodra je bestelling is geleverd:
Controleer de bestelling direct bij ontvangst op (transport)schade. Teken alleen voor ontvangst als alles in orde is. Als je schade constateert, laat dit dan direct op de vrachtbrief aantekenen en neem binnen 5 dagen contact met ons op.
Controleer de bestelling uiterlijk binnen 7 dagen na levering op volledigheid en samenstelling aan de hand van de pakbon en handleiding. Klopt er iets niet? Bezoek dan zo snel mogelijk onze klantenservice pagina voor hulp.