Wichtig für die Lieferung
Die Spielgeräte werden flach verpackt als großes Paket geliefert. Das Paket ist schwer und wird oft mit einem Hubwagen oder Gabelstapler entladen. Die Lieferadresse muss daher für einen LKW mit einer Nutzlast von über 12 Tonnen gut erreichbar sein. Stelle sicher, dass du am Tag der Lieferung während des vereinbarten Zeitfensters anwesend bist. Die Bestellung wird neben dem LKW auf dem Bürgersteig an der öffentlichen Straße abgeladen. In Ausnahmefällen kann es erforderlich sein, von Hand zu entladen, und der Fahrer könnte dabei um deine Hilfe bitten.
Wichtig: Prüfe deine Bestellung sofort!
Um Probleme zu vermeiden, bitten wir dich, die folgenden Schritte zu befolgen, sobald deine Bestellung geliefert wurde:
- Prüfen die Bestellung sofort bei Erhalt auf (Transport-)Schäden. Unterschreibe nur für den Erhalt, wenn alles in Ordnung ist. Solltest du Schäden feststellen, dann lass dir diese sofort auf dem Lieferschein vermerken und setzen dich innerhalb von 5 Tagen mit uns in Verbindung.
- Überprüfe die Bestellung spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung auf Vollständigkeit und Zusammensetzung anhand des Lieferscheins und der Anleitung. Stimmt etwas nicht? Besuche so schnell wie möglich unsere Kundendienstseite für Unterstützung.
Hinweis: Es ist wichtig, diese Schritte zu befolgen, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist. Die Nichtbefolgung dieser Schritte kann sich auf deine Garantie- und Rückgaberechte auswirken. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist, also überprüfe deine Bestellung so schnell wie möglich!