Important pour la livraison
Les équipements de jeu sont livrés emballés à plat sous forme de gros colis. Le colis est lourd et est souvent déchargé à l'aide d'un transpalette ou d'un chariot élévateur. L'adresse de livraison doit donc être facilement accessible pour un camion avec une charge utile de plus de 12 tonnes. Assurez-vous d'être présent le jour de la livraison pendant le créneau horaire convenu. La commande sera déchargée à côté du camion, sur le trottoir à côté de la voie publique. Dans des cas exceptionnels, il peut être nécessaire de décharger à la main, et le chauffeur peut vous demander de l'aider.
Important : Vérifiez votre commande immédiatement !
Pour éviter des problèmes, nous vous demandons de suivre les étapes ci-dessous une fois votre commande livrée :
- Vérifiez la commande dès réception pour détecter d'éventuels dommages (de transport). Signez pour réception uniquement si tout est en ordre. Si vous constatez des dommages, faites-les noter immédiatement sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 5 jours.
- Vérifiez la commande au plus tard dans les 7 jours suivant la livraison pour en assurer l'exhaustivité et la composition en vous basant sur le bon de livraison et le manuel. Quelque chose ne va pas ? Rendez-vous dès que possible sur notre page service client pour obtenir de l'aide.
Attention : Il est important de suivre ces étapes pour vous assurer que tout est en ordre. Ne pas suivre ces étapes peut affecter vos droits de garantie et de retour. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, alors vérifiez votre commande dès que possible !