Alle Jungle Gym-producten hebben 2 jaar garantie, gerekend vanaf de aankoopdatum.
Garantie op Jungle Gym-producten:
- De garantie is geldig bij normaal gebruik.
- De garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.
Daarnaast geeft Jungle Gym 10 jaar garantie op alle houten onderdelen van je speeltoestel. Dit geldt voor schade door houtrot of schimmel, die kan ontstaan na levering en binnen de garantieperiode.
Wat valt onder de garantie?
- Schade door houtrot of schimmel binnen de 10-jarige garantieperiode.
Wat valt niet onder de garantie?
- Schade door onjuiste montage, verkeerd gebruik, verkeerd onderhoud of vandalisme.
- Schade door extreme weersomstandigheden, zoals stormen.
- Normale slijtage van het hout door ouderdom.
- Schade door wijzigingen of onjuiste installatie die niet volgens de instructies is uitgevoerd.
- Kosten voor montage of demontage.
- Terugbetaling of compensatie voor bijkomende kosten.
Wanneer gaat de garantie in?
- De garantieperiode start op de dag dat je het speeltoestel ontvangt.
Hoe dien je een garantieclaim in?
Volg deze stappen om een garantieclaim in te dienen:
- Maak duidelijke foto's van de beschadigde houten onderdelen.
- Zoek de factuur op, inclusief het artikelnummer en de aankoopdatum.
- upload de foto’s hier.
Als de claim wordt goedgekeurd, levert Jungle Gym identieke of vergelijkbare vervangende houten onderdelen. Deze worden gratis verstuurd. Jungle Gym bepaalt of er identieke of vergelijkbare onderdelen worden geleverd.
Wat als je garantieclaim wordt afgewezen?
- Als de claim wordt afgewezen, behoudt Jungle Gym zich het recht voor om verwerkingskosten in rekening te brengen.
Heeft deze garantie invloed op je wettelijke rechten?
- Nee. Deze garantie beperkt je wettelijke consumentenrechten niet, zoals je recht op garantie of je recht om een aankoop te annuleren.
Voor meer gedetailleerde informatie, bezoek onze Garantiepagina.
Heb je vragen over je garantie? Neem gerust contact met ons op!